El Impacto del Coronavirus en la Economía Móvil

Las primeras 10 semanas de 2020 han alterado drásticamente la vida de prácticamente todos los países y casi todas las personas.

COVID-19 (también conocido como el coronavirus) se ha apoderado del mundo, dominando los ciclos de noticias, alterando los mercados financieros e impactando dramáticamente a las industrias, desde los viajes hasta la atención médica y la gastronomía. Y el móvil no es la excepción.

Echamos un vistazo a las aplicaciones de negocios, educación, juegos, redes sociales, entretenimiento, viajes compartidos, entrega de alimentos, finanzas y citas para descubrir cómo el coronavirus está afectando la forma en que conducimos nuestras vidas cada día

 

El tiempo invertido en dispositivos móviles aumentó significativamente en China e Italia durante la pandemia de coronavirus

Hemos visto el impacto del coronavirus manifestado en fases.

A medida que surgen nuevos brotes, los gobiernos y las empresas están respondiendo con medidas de contención.

China fue la primera ola, seguida de Italia, Japón y Corea del Sur, luego España, Francia y Alemania, y ahora estamos comenzando a ver indicios del impacto en la economía móvil en los Estados Unidos y el Reino Unido.

Las personas recurren a los dispositivos móviles durante este tiempo, ya que se les alienta o se les exige que se queden en casa: para buscar información, seguir trabajando, entretenerse, fomentar la conexión y llenar los vacíos de la vida cotidiana

En China, los bloqueos urbanos comenzaron en enero de 2020.

En consecuencia, en febrero, vimos que el tiempo diario dedicado a la telefonía móvil en China aumentó a 5 horas por día en promedio, un aumento del 30% en comparación con el promedio de 2019.

Italia, el país con La segunda concentración más alta de casos confirmados al 15 de marzo, dio el segundo salto más alto en un 11%.

A medida que observamos el impacto del coronavirus en las industrias clave y cómo esto está teniendo efecto en fases en los mercados, surge un hilo central: las personas se inclinan por los dispositivos móviles durante este momento difícil.

 

El primer frente: aplicaciones empresariales y educativas

Uno de los primeros movimientos importantes que vimos en la economía móvil fue el aumento del uso en aplicaciones comerciales en China.

Tras el cierre de las ciudades y la introducción del trabajo desde el hogar y las políticas de distanciamiento social, vimos que las descargas y las horas dedicadas a las aplicaciones empresariales despegaban.

De hecho, la semana del 2 de febrero de 2020 fue la semana más grande en China en términos de descargas de aplicaciones iOS.

Las aplicaciones empresariales y educativas experimentaron el mayor aumento en las descargas entre las categorías de aplicaciones.

Durante la primera mitad de febrero de 2020, las aplicaciones de negocios y educación se descargaron en niveles aproximadamente el doble del promedio semanal en 2019.

Las aplicaciones populares durante este tiempo incluyeron HUAWEI CLOUD WeLink , DingTalk y ZOOM Cloud Meetings.

Vimos una tendencia similar surgir en Italia.

El número de casos de coronavirus en Italia aumentó a 400 el 26 de febrero de 2020, e Italia se convirtió en el foco de Europa con 11 ciudades entrando en cuarentena.

Hasta el 7 de marzo de 2020 se habían reportado más de 4,600 casos. El 9 de marzo de 2020, Italia impuso restricciones de cuarentena en todo el país.

Durante la primera semana de marzo, se produjeron 761,000 descargas de aplicaciones de negocios en iOS y Google Play en Italia, marcando la semana más grande para la categoría.

Esto fue un 85% más que la semana anterior (la segunda semana más alta), y un 135% más que el nivel semanal promedio de las 52 semanas anteriores.

La misma tendencia está comenzando a surgir en otros mercados a medida que se extiende COVID-19.

Con muchas empresas en las áreas afectadas que adoptan políticas laborales desde el hogar, vemos que los trabajadores recurren a aplicaciones móviles para comunicarse, colaborar y teleconferencias para continuar trabajando sin interrupción.

A nivel mundial, hemos visto los gráficos de descargas principales de ZOOM Cloud Meetings en muchos mercados.

A partir del 16 de marzo de 2020, ZOOM Cloud Meetings ocupa el puesto número 1 en descargas totales de aplicaciones de iPhone (en todos los juegos y aplicaciones) en 35 mercados, y el número 1 en aplicaciones de negocios en iPhones en 90 mercados.

 

Los consumidores recurren a los juegos móviles para mantenerse entretenidos

Hemos visto un fuerte crecimiento en las descargas de juegos en los mercados afectados, ya que los consumidores recurren a los dispositivos móviles para entretenerse y pasar el tiempo en cuarentena.

Al igual que con las aplicaciones empresariales, vimos esta tendencia aparecer por primera vez en China.

En febrero de 2020, el promedio de descargas semanales de juegos en China aumentó un 80% en comparación con el promedio de descargas semanales de todo 2019, con un promedio de descargas semanales de 63 millones en la App Store de iOS.

Esto aumentó un 25% en comparación con las descargas semanales promedio en el mes de enero de 2020.

Corea del Sur fue otro éxito en el mercado al principio por el coronavirus. En la semana que comenzó el 23 de febrero de 2020, el promedio de descargas semanales de juegos en Corea del Sur aumentó un 35% en comparación con el promedio semanal de 2019, superando los 15 millones de descargas durante esa semana.

Esto aumentó un 25% en comparación con las descargas semanales promedio en el mes de enero de 2020.

Al 16 de marzo de 2020, había más de 182,000 casos confirmados de COVID-19 en todo el mundo.

Hemos visto a los Estados Unidos y a los países de Europa aumentar las medidas de contención y las políticas de aislamiento social.

Los CDC también recomendaron que los eventos con 50 o más invitados se pospongan por 8 semanas. San Francisco acaba de promulgar una política de “refugio en el lugar” en vigencia desde el 17 de marzo hasta el 7 de abril.

A medida que más personas enfrentan un aumento en el tiempo en el interior, están recurriendo a los dispositivos móviles para entretenerse. Esperamos que más países sigan el patrón en China y Corea del Sur y vean un aumento en las descargas de juegos.

Hemos extraído los 10 mejores juegos por descargas para reflejar la demanda actual durante las primeras dos semanas de marzo. En particular, Slap Kings , Woodturning , Draw Climber y Brain Test: Tricky Puzzles se clasificaron en los 10 mejores juegos por descargas entre muchos de los mercados analizados que están experimentando brotes de coronavirus a escala.

 

Las aplicaciones de redes sociales y entretenimiento brindan conexión para pasar el tiempo

Junto con los juegos, vimos a los consumidores recurrir a las redes sociales y a las aplicaciones de transmisión de video para entretenerse y mantenerse en contacto con sus seres queridos y al mismo tiempo mantenerlos a salvo.

En China, TikTok experimentó un aumento en el tiempo promedio empleado por usuario, así como en el tiempo total dedicado a la aplicación en teléfonos Android después del brote inicial de COVID-19.

TikTok es a la vez una plataforma para pasar el tiempo viendo y creando videos cortos para compartir en otras redes sociales en un esfuerzo por atraer espectadores.

En 2019, vimos que 8 de cada 10 minutos en TikTok provenían de usuarios en China y el tiempo invertido superó las 68 mil millones de horas en todo el mundo. La semana del 1 de marzo de 2020 fue TikTokLa semana más grande de la historia en China, con usuarios que pasaron más de 3 mil millones de horas en total en la aplicación, un 130% más que el promedio semanal en 2019.

Esto fue producto de que más usuarios accedieran a la plataforma y que esos usuarios pasaran más tiempo en ella.

También echamos un vistazo a las aplicaciones de transmisión de video. Si bien el tiempo dedicado a las 10 principales aplicaciones de transmisión de video en teléfonos Android en los EE. UU.

Aún no ha visto un aumento significativo durante los meses de la pandemia de coronavirus, oscilando en un promedio de 405 millones de horas del 1 al 7 de marzo, vimos un cambio en el ranking de aplicaciones entre los 10 mejores.

Mirando la semana del 1 de marzo de 2020, donde el brote de coronavirus y el mercado, el gobierno y la respuesta comercial se intensificaron, vimos 2 aplicaciones de transmisión de video con un rápido crecimiento al entrar en el top 10.

Esto es una indicación de que los consumidores están buscando fuera de sus aplicaciones de transmisión “GO TO” normales, ampliando el catálogo de contenido que tienen disponible para ellos.

Notablemente, Roku y Pluto.tv fueron esos nuevos participantes en las 10 mejores aplicaciones de transmisión de video por tiempo semanal dedicado a la semana del 1 de marzo de 2020 en comparación con las 4 semanas anteriores.

La aplicación de Roku se puede usar tanto para transmitir contenido en su dispositivo móvil como para controlar su reproductor Roku.

Pluto.tv (y Tubi TV) es un servicio completamente gratuito, que crea una barrera de entrada baja para los consumidores que buscan flujos de contenido adicionales, mientras que Netflix, Hulu, Amazon Prime Video y Disney + requieren suscripciones.

A medida que los estadounidenses trabajan desde los mandatos domésticos y las políticas de distanciamiento social entran en vigencia, recurren a sus dispositivos móviles para pasar el tiempo transmitiendo nuevas series y programas. Un ejemplo destacado es Plutón.tv – Una aplicación de transmisión gratuita sin suscripciones.

Hemos visto un fuerte aumento en el tiempo que pasamos en Pluto TV. Durante la semana del 1 al 7 de marzo, el tiempo que pasó 2020 en Pluto aumentó un 75% semana tras semana en teléfonos Android en los EE. UU., La semana más alta de la historia.

De hecho, el tiempo dedicado durante esta semana fue 2.5 veces el tiempo semanal promedio empleado durante 2019 y 2020. Esto es el resultado de una audiencia más amplia que usa la aplicación, así como del usuario promedio que pasa más tiempo en la aplicación y para la aplicaciones de transmisión de video esto equivale a transmitir más contenido.

Las empresas se están adaptando a este deseo de obtener más contenido desde casa durante la pandemia de coronavirus: las salas de cine están lanzando películas actualmente en los cines disponibles para transmitir en casa y Disney lanzó Frozen II en Disney + y Rise of Skywalker antes del alquiler digital.

 

Con el aumento de los casos de coronavirus, los consumidores evitan el contacto en persona y la demanda de aplicaciones para compartir viajes se suaviza

Entre los mercados analizados (EE. UU., Reino Unido, China, Japón, Francia y Corea del Sur), el mayor impacto en las descargas de las principales aplicaciones de viajes compartidos apareció en China y Francia.

En China, las descargas semanales de Didi cayeron un 75% desde la semana más alta hasta la más baja en el período analizado (del 29 de enero de 2019 al 7 de marzo de 2020).

En Francia, las descargas semanales de BlaBlaCar cayeron un 65% desde la semana más alta hasta la semana más baja en el período analizado (del 29 de enero de 2019 al 7 de marzo de 2020).

El Reino Unido y los Estados Unidos no han tenido una disminución significativa en las descargas semanales de Uber durante el período analizado. Si bien KakaoTaxi y Japan Taxi también han visto una disminución en las descargas semanales en Corea del Sur y Japón, respectivamente, el grado de caída en sus curvas no es tan dramático como en Francia y China.

Dadas las restricciones de viaje en los mercados, y el cierre de bares y restaurantes, esta caída no es inesperada. Buscaremos un repunte en los números cuando los consumidores comiencen a aventurarse nuevamente una vez que las medidas de contención tengan métricas positivas.

 

El distanciamiento social, el trabajo desde el hogar y las políticas de cuarentena generan un aumento en la demanda de aplicaciones de entrega de alimentos

Un aumento en la participación de las aplicaciones de entrega de alimentos y comestibles es un indicador rezagado del crecimiento de la propagación del coronavirus dentro de un mercado, ya que se espera que este aumento surta efecto después de que el trabajo desde el hogar y las políticas de distanciamiento social se hayan implementado.

Esto suele ocurrir después de que los casos de COVID-19 hayan alcanzado un umbral significativo en el mercado respectivo.

Echamos un vistazo a las aplicaciones de alimentos y bebidas en China, el Reino Unido, Japón, Corea del Sur, Alemania, Italia, Estados Unidos, España y Francia y vimos el mayor crecimiento en sesiones totales en las últimas semanas en los Estados Unidos, España y Francia.

Francia experimentó un repunte durante la semana del 16 de febrero, mientras que España y los EE. UU. registraron un fuerte crecimiento en las sesiones totales durante la semana del 1 de marzo.

Cada sesión indica un reflejo de la demanda potencial de alimentos, ya sea para investigar restaurantes, hacer un pedido o verificar el estado de la entrega.

China también experimentó un fuerte crecimiento en el tiempo semanal dedicado en febrero y la primera semana de marzo, pero aún por debajo de los comienzos en 2020. Esperamos ver un aumento en las aplicaciones de entrega de alimentos y comestibles a medida que más gobiernos municipales, estatales y federales impongan cuarentenas obligatorias y extender las políticas de distanciamiento social en las próximas semanas.

 

En medio de la incertidumbre del mercado, los consumidores recurren a las aplicaciones Fintech

Ya hemos visto cómo se desarrolla la inestabilidad económica en el mercado de valores a medida que la pandemia de coronavirus se extiende por los países y sus efectos se sintieron en todas las industrias.

Junto con una caída en los precios del petróleo, los consumidores están preocupados por el estado de la economía global mientras luchamos contra la pandemia. Esta preocupación se refleja en un aumento en el promedio de horas semanales dedicadas a las aplicaciones de Finanzas en todos los mercados.

Japón, Corea del Sur, EE. UU. y China experimentaron el mayor aumento en el tiempo dedicado durante la primera semana de marzo, en comparación con la última semana de 2019, con un 55%, 35%, 20% y 20% respectivamente.

En los Estados Unidos, la demanda de Robinhood, una aplicación Fintech que ha democratizado la inversión, ha experimentado un crecimiento del 50% en las descargas de iOS y Google Play durante la primera mitad de marzo en comparación con las dos semanas anteriores.

En Japón, el tiempo semanal dedicado a teléfonos Android en la aplicación Fintech au PAY creció un 20% semana tras semana en la primera semana de marzo. Durante el mismo período, la aplicación Fintech PASS de SK TELECOM (구, T 인증) en Corea del Sur también creció un 20% en el tiempo semanal dedicado.

 

Los consumidores recurren a las aplicaciones de salud mental y telemedicina para controlar el estrés y aplanar la curva

Hemos visto que el tiempo semanal promedio dedicado a las aplicaciones médicas y de salud aumenta significativamente durante la semana del 1 de marzo de 2020 en teléfonos Android en los EE. UU.

Headspace, una aplicación de meditación y atención plena, ha visto un aumento del 90% en el tiempo dedicado a los iPhones en los EE. UU. durante la semana del 1 de marzo semana. A medida que se implementan las políticas de trabajo desde el hogar y el aislamiento social, los consumidores recurren a la movilidad para encontrar tranquilidad y controlar el estrés.

Durante el mismo período de tiempo, también hemos visto un aumento del 200% en el tiempo dedicado a la aplicación Mayo Clinic en teléfonos Android en los Estados Unidos. La aplicación proporciona a los usuarios acceso a la programación de citas, mensajes seguros con profesionales de la salud, información sobre síntomas y enfermedades y visualización de resultados de pruebas

En China, hemos visto un fuerte crecimiento en las horas dedicadas a aplicaciones médicas, de salud y de acondicionamiento físico durante febrero y la primera semana de marzo.

Keep, una aplicación de ejercicio, experimentó un aumento del 210% en el tiempo dedicado en febrero de 2020, mes tras mes, ya que las personas en cuarentena intentaron mantenerse activas a pesar del confinamiento.

Japón también ha visto un fuerte crecimiento en el uso de aplicaciones médicas y de salud y fitness.

ITICKET, una aplicación de reserva de citas médicas, experimentó un crecimiento del 50% en el tiempo total dedicado a los teléfonos Android en Japón durante la semana del 1 de marzo.

 

La gamificación de aplicaciones de citas podría ayudar a mantener a los usuarios involucrados como lecciones de contacto en persona en las próximas semanas

Hemos visto un ablandamiento en los usuarios activos entre las principales aplicaciones de citas en los EE. UU. en las semanas posteriores al Día de San Valentín, pero es importante tener en cuenta que generalmente vemos un pico en el uso en torno al Día de San Valentín seguido de un ligero ablandamiento en las semanas posteriores que está en línea con lo que vimos este año.

Algo de esto podría atribuirse a un impacto del coronavirus, pero dado que el patrón actual se alinea con la estacionalidad típica, tendremos que monitorear las semanas por venir para evaluar el impacto real del coronavirus en el uso.

Dentro de las aplicaciones de citas, los usuarios aún pueden estar activos enviando mensajes sin encontrarse realmente en persona. Esto es diferente a industrias como el viaje compartido donde el uso de la aplicación generalmente genera una interacción en persona.

Como resultado, hemos visto un debilitamiento en la demanda de las mejores aplicaciones para compartir viajes en las últimas semanas en países con grandes brotes como China y Francia.

Sin embargo, aún no hemos visto que esto surta efecto en los EE. UU., pero podríamos en las próximas semanas a medida que los gobiernos locales, estatales y federales aumenten las medidas de distanciamiento social y las restricciones de viaje.

También hemos visto un aumento en las descargas de juegos móviles y el uso de las principales aplicaciones sociales, una indicación de que los consumidores están recurriendo a los dispositivos móviles para entretenerse mientras se les exige permanecer en el interior durante los cierres de la ciudad y trabajar desde el hogar.

 

Mirando hacia el futuro, los cambios en los dispositivos móviles reflejarán nuestras preferencias a medida que capeamos esta tormenta

El móvil es un reflejo de nuestras vidas: lo que es importante para nosotros en ese momento, lo que nos ayuda a pasar el día y lo que nos conecta con otras personas y el mundo en general.

Nos permite obtener la información y los servicios que necesitamos en momentos estresantes al alcance de la mano, ya sea la capacidad de continuar trabajando, la distracción y el entretenimiento o el conocimiento sobre cómo hacer nuestra parte y mantenernos saludables, ciudadanos globales e informados.

Esperamos que la influencia del coronavirus aparezca a través de nuestras acciones móviles en las próximas semanas. A medida que más países y empresas toman medidas de precaución para aplanar la curva de COVID-19, los consumidores se quedan en casa y se aíslan por sí mismos, esperamos ver emerger un comportamiento novedoso del consumidor en casi todas las industrias.

Y por supuesto, con el pasar de los días superar esta pandemia que ha cambiado nuestra vida social

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